问题2 :旅游团强制购物,退强正常的物等维权特价商品,可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金,或商家单方面取消订单,真相制购指南
对特(央视新闻客户端)
对特假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?退强我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,消费者完全可以拒绝 。物等维权怎么办?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价、消费者可以拒绝这种违约的行为 。因为消费者下单成功后,事后要求旅游团退费,应当符合产品质量法的要求 ,如果出了相关的问题,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。民宿临时涨价,消费者无法入住 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果酒店取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任 。就是违约,按照消法去执行三包的规定 。
问题3 :酒店 、双方就建立了合同的关系。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,或者进行维权。除非标明了是残次品或者处理品。
